Há mais de meio século começou a vender cestas e chapéus de Gata de Gorgos, sua cidade natal; vinte anos depois, voltou-se para utilidades domésticas, decoração, brindes e gestão de listas de casamento, baptizados e comunhões, e neste início de século diversifica a sua gama de produtos com uma marca bem conhecida para sua vaca bem-vindahoje com 6.000 referências à venda.

Vicente Grimalt é o fundador da Ale-Hop e aos 73 anos trabalha todos os dias no escritório da empresa porque não pretende se aposentar e ajuda seus filhos a progredir em uma empresa com sede em Bellreguard (Valência) que cobra 170 milhões de euros (em 2022)conta com 1.800 trabalhadores (“HOPers”, como são chamados) e continua a crescer com a recente abertura de duas lojas próprias em Itália (Ravenna e Cesenatico).

Com estes serão mais do que 280 pontos de venda os que tem em Espanha, Croácia, Portugal, México e Itália, e três centros logísticos no total em Pedreguer, Ondara e Bellreguard, aos quais se juntará outro em Oliva no final do ano.

O impacto da pandemia foi ‘um duro golpe’ com as lojas a fecharem ‘durante a noite’, dando lugar a meses de ‘muito trabalho, pouco sono, muitas reuniões e decisões muito complicadas. “, segundo a EFE Darío Grimalt, um dos filhos do fundador.

Os colaboradores perguntaram sobre os planos futuros de curto prazo da empresa, algo “impossível de responder com tanta incerteza”, uma situação volátil no mundo que durou até 2022, em que Ale-Hop ainda não recuperou suas vendas em 2019 na superfície constante.

No ano passado fechou com um faturamento de 170 milhões de euros, um aumento que foi resultado do aumento dos pontos de venda. Desde 2020, abriu lojas em Espanha focadas nos clientes locais e no turismo nacional, numa estratégia “cautelosa e progressiva”.

Entre as fórmulas para superar esses anos difíceis, a empresa desenvolveu novos produtos, reajustou preços, buscou eficiência nos processos (maior digitalização e análise de custos) e aumentou o treinamento de atendimento ao cliente.

Grimalt, o diretor da empresa, espera que este ano não seja pior que 2022 e garante: “Aconteça o que acontecer, vamos nos adaptar e lutar para que haja cada vez mais vacas distribuídas no mundo, somos mais HOPers, temos mais clientes e crescer com nossos fornecedores. Estamos muito animados e ansiosos para fazer Ale-Hop maior e melhor“.

festa eletrônica…

Dos produtos com os quais começou, não sobrou nenhum e, se houver, eles evoluíram ao longo das estações. Atualmente mais de 50% dos produtos que ele vendeu há dois anos não estão mais à venda.

Investe recursos em inovação, pesquisa, estudo de tendências e testes de aplicação, aplicados em design e identidade de marca. Nos últimos dois anos, reforçou a equipe do departamento de compras e design e possui uma sala de P&D, um espaço de 2.000 m2 dedicado ao estudo da implementação do produto, o projeto “Talent-HOP” em colaboração com a Universidade de Valência ou a criação do departamento de prescrição.

Possui sete categorias de produtos: festas e entretenimento, infantil, papelaria, moda, casa, esportes e bem-estar e eletroeletrônicos, que incorporam novidades todas as semanas, totalizando 6.000 itens à venda.

Oferecer novos produtos e aplicar tendências é uma prioridade para a Ale-Hop. Com duas grandes campanhas (verão e inverno), há cadastros e cancelamentos de produtos toda semana, sempre por iniciativa própria e exclusivo da marca.

E qual é o seu perfil de comprador? Um grande público que vai à loja para procurar “o presente perfeito” ou para viver a experiência e que associa a marca a momentos de prazer e entretenimento, sejam eles turistas internacionais ou clientes locais.

O cliente médio gasta entre 8 e 13 eurosdependendo do tipo de produto oferecido, da força de vendas e da localização de cada loja.

SUA HISTÓRIA

Em 1968, quando era muito jovem, Grimalt começou a vender produtos típicos de Gata de Gorgos (Alicante) como cestos e chapéus; Em 1990 fundou com dois trabalhadores a Clave Dénia SA, dedicada ao comércio grossista, e pouco depois nasceu a primeira loja Clave para a venda a retalho de artigos para o lar e decoração.

Em 2001 decidiu mudar de rumo e criou a marca Ale-Hop tendo a vaca como símbolo de diferenciação, com a sua primeira loja na rua La Paz de València.

Hoje mantém a estrutura e o caráter de família e conta com um conselho empresarial, um conselho de família e uma comissão que inclui o pai e seus filhos Darío, Sergi e Raul.

Ale-Hop, palavra que se refere a saltos ou acrobacias, é facilmente pronunciada em qualquer idioma e é uma expressão utilizada internacionalmente.

A vaca foi “amor à primeira vista” para o fundador, quando em uma de suas viagens se deparou com uma vitrine com animais em tamanho real, entre eles a vaca preta e branca, que representa as cores e os valores positivos da marca. . “Cuidamos muito bem da vaca e queremos que ela continue nos dando leite!” acrescenta Dario.