A organização dos consumidores e usuários (OCU), antes do grande número de reclamações recebidas pelos usuáriosabordou, via Euroconsumer, a plataforma de streaming Netflix, para mover o desconforto causados ​​por sua política de conta e senha.

A OCU, que já deu eco a esta nova política Netflix implementada em Itália, Portugal e Espanha (brevemente na Bélgica), resumiu em dois a indignação sentida pelos utilizadores desta plataforma.

• Netflix hoje conceito de casa/família. A política da Netflix exige que os usuários definam um local principal usando o dele televisão faça login usando mesma conexão wi-fi. Se o local principal ou a TV atribuída não disponível para usuáriosa plataforma Netflix selecionariapor Endereço de IP e automaticamente outro lugar principal. Para todos isso não acontece, os usuários devem se conectar à mesma rede wi-fiabra o site do app ou plataforma e faça login pelo menos uma vez a cada 31 dias. Parausuários que não podem conectar usando essa rede e dentro desse tempo eles devem solicitar verificação do proprietário da conta principal da plataforma.

  por trás disso, a OCU acredita que esta proposta Não é válido desde agregados familiares e famílias atuais não moram na mesma casa nem passam todos os dias da semana juntos. Para isso, considerou que eleem cargo administrativo criado para assinantes da Netflix superar o dano com o qual a empresa alega estar lidando e, portanto, deve ser considerado desproporcional. Por outro lado, não está claro como consumidores pagantes significativamente mais para acessar várias telas iria gerar Abuso acessando-o de diferentes lugares. Os consumidores que pagam por quatro telas devem ter acesso a quatro telas, não importa onde estejam.

• Impacto da política de senha da Netflix na privacidade do consumidor

  A OCU também queria refletem o impacto que a mudança de política causou na privacidade e segurança Usuários do Netflix. A nova política da plataforma, além de quebrando alguma privacidade com rastreamento de endereço IPtambém causa o à direita de usuários de navegar anonimamente usando uma VPN estar em perigo. Os consumidores não querem mais apenas proteger sua privacidade, mas também preferir navegar sem supervisão por provedores de acesso e serviços à Internet e menos ainda por agências de publicidade. Por todos esses inconvenientes, a OCU solicita à plataforma red letter que reveja esta política, uma vez que limita a liberdade, privacidade e segurança do usuário.