Embora a digitalização tenha ajudado empresas em todo o mundo a impulsionar o crescimento, melhorar a eficiência e expandir o seu potencial, a implementação de processos digitais continua a ser uma questão pendente para muitas PME. O estudo anual “Small Businesses, Big Opportunities”, realizado pela Sage, revela que as PME espanholas exigem maior apoio das grandes empresas e administrações para impulsionar as suas atividades. Concretamente, 20% das pequenas e médias empresas em Espanha consideram que a formação em competências digitais por parte das grandes empresas proporcionaria apoio, graças aos recursos a que as grandes empresas podem aceder e às competências digitais que integram nos seus processos.

O relatório revela que a tecnologia é um fator chave para o quanto as pequenas e médias empresas confiam no seu próprio negócio. De facto, para 28% das PME espanholas, o investimento em equipamento ou tecnologia revela-se uma das adaptações mais eficazes para aumentar a confiança, logo após melhorar a produtividade ou expandir as qualificações dos clientes e dos funcionários.

Benefícios de investir mais em tecnologia

Embora a transformação digital envolva certas etapas para as empresas, como aconselhamento especializado e planeamento detalhado, o primeiro passo é aumentar os investimentos em tecnologia, um movimento que mais de metade planeia realizar nos próximos 12 meses. estudar. Entre as principais vantagens reportadas pelas PME espanholas deste aumento de investimentos, destacamos a poupança de tempo (49%), a integração de tecnologias para que funcionem melhor entre si (38%), a redução de custos (34 % ), o aumento da produtividade global. a empresa (31%) e melhorar o relacionamento com os clientes e conseguir atrair novos (24%).

Uma questão pendente para as PME espanholas continua a ser a formação ou melhoria das competências digitais dos seus especialistas internos em tecnologia, uma vez que apenas 15% dos entrevistados consideram o desenvolvimento tecnológico do seu pessoal como uma vantagem de investir mais em tecnologia, contra 23% a nível global. .

Para resolver esta escassez de talentos digitais, 14% das PME espanholas concentraram-se na formação dos seus funcionários em tecnologia. Para 8%, a estratégia no último ano foi promover avanços em inteligência artificial para automatizar processos, aumentar a visibilidade de seus dados e ampliar a conectividade, medidas que representam uma mudança na forma de trabalhar, tanto dentro da empresa quanto em relação para um ecossistema mais amplo de clientes, fornecedores, funcionários e governos. Apenas 5% deles se concentram mais na segurança cibernética.

“É claro que as PME de 2023 já estão a beneficiar de processos automatizados e de informações atualizadas sobre as suas atividades empresariais. Contudo, na prática, ainda é necessário tomar muitas medidas para garantir que estes avanços beneficiem igualmente todas as empresas. As tecnologias emergentes trazem novas oportunidades que não devem ser negligenciadas. A inovação em diferentes áreas, como IA, 5G ou blockchain, está a criar uma nova era de negócios mais intuitivos. Este é um futuro a que chamamos Rede Digital, e o nosso relatório mostra que as PME já estão a apostar nesta visão e a tomar as medidas necessárias para a alcançar”, afirma José Luis Martín Zabala, diretor geral da Sage em Espanha e Portugal.