Segundo a CNMC, os comerciantes da Audax enganaram milhares de clientes domésticos: fingiram ser o negócio habitual dos usuários, comunicaram supostas mudanças de preços, descontos ou mudanças obrigatórias de distribuidor.
A Comissão Nacional de Mercados e Concorrência (CNMC), órgão que promove e salvaguarda o bom funcionamento de todos os mercados no interesse dos consumidores e das empresas, aplicou uma coima de 9,2 milhões de euros a vários comerciantes do grupo Audax, empresa que integra empresas produtoras e comercializadoras de electricidade e gás renováveis, por condutas que distorcem a livre concorrência “devido a actos desleais proibidos pelo artigo 3.º da Lei 15/2007, de 3 de Julho, de defesa da concorrência. (S/0013/20)”, disse em comunicado.
Segundo a agência, de janeiro de 2018 a outubro de 2021, comerciantes do grupo Audax cometeram atos de engano e confusão para induzir clientes que tinham seus contratos com comerciantes concorrentes a fazerem parte de sua carteira de clientes domésticos de eletricidade e gás.
Em abril de 2021, face às informações recolhidas através das diversas reclamações apresentadas à CNMC, e às informações prestadas pela Organização de Consumidores e Utilizadores (OCU), a CNMC instaurou um processo disciplinar por eventuais práticas anticoncorrenciais. “Uma vez investigado o referido processo, a CNMC comprovou que os comerciantes sancionados do grupo Audax cometeram atos de engano e confusão para atrair clientes de outros comerciantes de eletricidade e gás”, continua a CNMC, e descreve algumas das estratégias utilizadas :
(i) Tentar atrair clientes fazendo-se passar pelos seus negócios habituais;
(ii) comunicação aos consumidores de uma suposta atualização ou renovação tarifária, personificando seus negócios habituais
(iii) oferecer aos consumidores supostos descontos de preços, garantindo que eles permaneçam vinculados aos seus negócios habituais;
(iv) a comunicação de suposta mudança obrigatória de comerciante por suposto desaparecimento ou mudança de nome de sua empresa habitual; Sim
(v) comunicação de suposta cobrança ou mudança de distribuidor.
Da mesma forma, há evidências de que esses comportamentos desleais têm sido praticados de forma generalizada, afetando milhares de clientes, incluindo consumidores vulneráveis, causando uma mudança efetiva e significativa no comportamento da demanda nos mercados de serviços essenciais de marketing, eletricidade e gás. aos clientes domésticos.
Devido ao exposto, a CNMC decidiu impor vários distribuidores do grupo Audax (Audax Renovables SA., Ads Energy 8.0, SLU, Ahorreluz Servicios Online, SL, BY Energyc Energía Eficiente, SL, Iris Energía Eficiente, SA e Masqluz 2020 , SL ), uma coima total de 9.258.270 euros por violação grave do artigo 62.3.a) da Lei 15/2007.
Por sua vez, a empresa compartilhou com revista de fotos que “A Audax Renovables discorda dos argumentos apresentados pela CNMC e, consequentemente, irá recorrer da decisão de sanção perante o Supremo Tribunal Nacional”.
A Audax Renovables está presente em 9 países, gere 2.536 MW de produção renovável em diferentes fases e tem mais de 518.000 clientes. Com parques eólicos em operação na Espanha, França e Polônia e MW de energia eólica em construção no Panamá. A carteira de projetos fotovoltaicos em diferentes fases de desenvolvimento está localizada em Espanha, Portugal e Itália. A Audax vende eletricidade e gás 100% renovável e o faz na Espanha, Portugal, Itália, Alemanha, Polônia, Holanda e Hungria. No primeiro semestre deste ano, a Audax atingiu um faturamento recorde de 1.323 milhões, 91% a mais que no mesmo período do ano anterior.
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