“Vivemos tempos históricos e a nova economia não será moldada apenas segundo parâmetros clássicos., bem como outros fatores que terão forte impacto nos próximos anos. É com estas palavras que a diretora geral da Mastercard Espanha, Paloma Real, inaugurou esta quarta-feira o Mastercard Innovation Forum 2023 (MIF), evento que esta empresa de tecnologia financeira celebra todos os anos.

Esses fatores a que o Real se refere já impactaram, em maior ou menor grau, na nossa relação com as novas formas de pagamento e na transformação dos negócios.

A mais plausível de todas diz respeito ao progresso das novas tecnologias, “particularmente aquelas destinadas melhorar o processamento de dados e a velocidade de processamento e isto terá um impacto imediato na nossa vida quotidiana”, especifica a directiva, em referência à inteligência artificial, à computação quântica ou às redes 5G/6G.

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O segundo destes fatores, já presente em todas as empresas para definir a sua estratégia e a forma como chegam aos seus consumidores, é a inclusão e a sustentabilidade. Real destacou isso, citando dados coletados pela Mastercard: “80% dos espanhóis estão preocupados com as mudanças climáticas e 66% tomam decisões de compra com base nos atributos de sustentabilidade das marcas com os quais se relacionam.

A última diz respeito à mudança de paradigma social que está a ocorrer, não só pelos dois factores anteriores, “mas também pelo impacto de acontecimentos como a pandemia ou a nova situação geopolítica global, que nos obrigaram a repensar nossos valores e buscar um melhor equilíbrio entre nossa vida pessoal e profissional”, disse Real.

A revolução dos pagamentos

Durante o Mastercard Innovation Forum 2023, a empresa analisou este novo contexto sob o lema Entre na próxima economia, como “uma forma de convidar à ação”, segundo o diretor-geral em Espanha. Para fazer isso, ele convocou especialistas como Anders Indset, autor de A economia quântica, Pensamento infectado E Conhecimento Selvagemque centrou a sua apresentação nas possibilidades e desafios da inteligência artificial, particularmente no que esta tecnologia ainda não pode fazer, mas que os humanos podem.

“Para criar um capitalismo humanizado, devemos investir em tecnologia de resolução de problemas. Dentro de cerca de 10 anos, isso será essencial para as empresas que queiram manter os seus rendimentos”, afirmou durante a sua intervenção. Sublinhou ainda que “devemos ter em conta que o clima será uma parte importante da economia, criando assim produtos que fazem “Um mundo melhor será uma necessidade. »

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A sustentabilidade também desempenhou um papel de destaque durante todo o evento, especialmente no que se refere ao futuro dos pagamentos. Vice-presidente sênior da fundição, Tom Harris a divisão Mastercard dedicada à inovação, e cujo hub em Dublin (Irlanda) pôde visitar a D+I há alguns meses, explicou como a evolução de tecnologias como blockchaina inteligência artificial e a computação quântica moldarão o futuro dos pagamentos tal como os conhecemos, mantendo uma perspetiva sustentável para o benefício do planeta.

“A inteligência artificial será crucial para gerar e melhorar experiências personalizadas e inteligentes. Na Mastercard trabalhamos para que esta experiência seja cada vez mais inclusiva, interativa, personalizada e digital. Hoje nos encontramos numa era em que os consumidores estão conscientes do impacto das suas decisões no meio ambiente”, disse Harris.

Neste novo contexto, os modelos de trabalho estão evoluindo. A sua transformação já era vislumbrada antes da pandemia, mas depois dela podemos falar de um ponto de viragem e de como afecta diferentes sectores.

Nesse assunto, Jennifer Rademaker, Chefe de Futuro do Trabalho da Mastercard, Destacou que “depois da pandemia houve uma mudança na forma como trabalhamos, baseada no estilo, na otimização e na personalização. No entanto, a presença continua a ser um fator chave para os trabalhadores quando precisam ser criativos e para empresas na construção de sua identidade visual. Pelo contrário, conseguimos verificar que o teletrabalho funciona quando os trabalhadores necessitam de maior concentração.

Resiliência espanhola

O evento também acolheu intervenções que analisaram especificamente a situação económica em Espanha. Natalia Lechmanova, economista sênior do Mastercard Economic Institutedestacou a grande resiliência dos espanhóis após a pandemia, em particular graças às suas poupanças.

Ao longo da sua apresentação destacou que “quando comparamos o PIB dos diferentes países europeus, vemos que Espanha se destaca pelo seu crescimento devido à recuperação do setor de serviços. Espera-se que o consumo continue a acelerar apesar da elevada inflação que atinge a Europa e, como prova, os gastos em experiências e viagens aumentaram em Espanha.

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Lechmanov também falou sobre as próximas tendências de gastos no país, observando que “os gastos serão mantidos e até aumentados nos próximos meses, especialmente no Natal, quando se espera que os espanhóis gastem mais em restaurantes e comida”.

Natalia Escobedo, diretora do setor público da Microsoft; Jean-François Cases, vice-presidente da Amadeus; e Carlos Tejedor, diretor da Administração Geral do Estado da Telefónica, destacados durante mesa redonda moderada por Daniel Nieto, Vice-presidente do Setor Público da Mastercard Espanha e PortugalEUA importância da digitalização para o desenvolvimento de Espanha em vários setores como o turismo.

Os três sublinharam que “actualmente Estamos imersos em uma mudança de era que fará com que agentes públicos e privados colaborem mutuamente.. Para conseguir a aplicação e utilização das tecnologias mais recentes, precisamos de infra-estruturas. Neste sentido, Espanha, como líder do setor, vive um momento único.

Para terminar o dia, Toni Nadal, diretor técnico esportivo da Rafa Nadal Academy, falou sobre os fatores essenciais para o sucesso em qualquer área. Nas palavras de Nadal, “a melhoria é sempre necessária e possível. Se você coloca dedicação e desejo no que faz, o normal é fazer cada vez melhor. Devemos ser corajosos para enfrentar a realidade e transformá-la. No final, quando valorizamos o que é secundário, prejudicamos o que realmente importa.